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FAQ
よくある質問
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Q
適合確認について
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A
自動車部品の適合は多岐にわたるため、事前の適合確認をお願いいたしております。
ご購入後の適合確認はお受けできません。ご了承ください。 なお、適合確認はFAX・メールでの確認のみとさせていただきます。 事前の適合確認をされないでご注文いただきましても、ご注文通りの商品で発送させていただきますが、不適合の場合でも返品交換をお受けすることはできませんので、ご注意ください。 また、不完全な車両情報のご入力をいただいている場合はご確認ができませんので、ご確認なしで進めさせていただきます。 車両情報から個人情報を特定することは出来ませんので、ご安心ください。 また、適合確認のみに車両情報は使用いたします。 車検証の画像を送信していただいてもご対応可能です。その際は、車両情報以外を消してお送りください。
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Q
納期確認
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A
基本的にご注文の翌営業日から１週間の発送となります。 また、商品ページに別途納期の記載をさせていただいている場合もございます。 弊社営業日、メーカー営業日の都合などで発送が遅れる場合がございますので、納期のお約束はできませんのでご了承ください。 納期の遅れに関するクレームはお受けすることができません。 メーカー欠品商品の場合は、お待ちいただくかキャンセルさせていただく場合がございます。
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Q
在庫確認
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A
手配先・メーカー取り寄せ品の掲載も行っております為、お急ぎの方は事前の納期確認をお願い申し上げます。
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Q
返品・交換したい
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A
お届けした商品に万一出荷ミス・破損・故障等がございましたら商品到着後7日以内にメールで弊社までご連絡ください。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品をお届けいたします。 お客様にて代品をご用意された場合でも、交換でのご対応となります。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
また弊社の責任は瑕疵のあった商品に制限させていただきます。
商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については一切責任を負いません。
お客様のご都合による交換、返品は受け付けておりません。
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Q
会員登録でのメリットは何ですか？
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A
会員様向けに特別価格での商品のご提供や、お得な情報をお伝えしたり、会員様限定のシークレットセールへのご招待があります。
